お問い合わせ
Standard版(有償版)をご利用いただいているユーザーは、Coatiの使い方等に関してヘルプデスクからお問い合わせいただくことが可能です。お電話やメールでのお問い合わせは受け付けておりません。日本語、または英語でのお問い合わせが可能です。お問い合わせの受付は24時間です。またご返答可能時間はサイオステクノロジー株式会社の営業日、営業時間帯(GMT+9)に限られます。
サイオステクノロジー株式会社の営業日は、土曜、日曜、日本の公休日を除く平日です。日本の公休日は以下のカレンダー等でご確認ください(以下はサイオステクノロジー株式会社が提供するWebサイトではありません)。
https://www.timeanddate.com/calendar/?country=26
メンテナンス
Coatiはサービス停止を伴う定期的なメンテンナスは行いません。例外的にサービス停止を伴うメンテナンスを実施する場合は、3営業日以上前にメンテナンス実施におけるサービス停止時間帯をアナウンスいたします。
サポート環境
- サポートクラウド
- アマゾン ウェブ サービス ( AWS )
- 監視対象のサポート OS(SSMエージェントがインストールされている必要があります)
- Amazon Linux 2017.x
- Amazon Linux 2018.x
- Red Hat Enterprise Linux 8.x
- Red Hat Enterprise Linux 7.x
- Red Hat Enterprise Linux 6.x
- CentOS 7.x
- CentOS 6.x
- Amazon Linux
- Amazon Linux 2
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- サポートブラウザ
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- ブラウザのサポート言語
- 日本語
- 英語
- サポート対象のサービス
- Linux
systemctlコマンドまたはchkconfigコマンドで収集できるサービスのうち、稼働状態のものが監視対象のサービスになります。 - Windows
サービスコントロールマネージャーから得られるサービスのうち稼働状態のものが監視対象のサービスになります
注意・制限事項
Coatiは日本国内及びアメリカ合衆国に本社のある企業、ユーザー様向けに提供しております。その他の国のお客様へのサービスの提供は行っておりません。
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